রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা জানুন

66tk-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত যাবতীয় আইনি শর্ত এখানে স্পষ্টভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যগোপনীয়তা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকলেনদেন নীতি স্পষ্ট
66tk আমাদের আইনি শর্ত ও নীতিমালা জানুন
নীতি সহায়তা

শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা লেনদেনের বিবরণ জানা — এই মাধ্যমগুলোতে জানাতে পারবেন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই, তাই ভাষাগত কোনো সমস্যা হবে না।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করে সরাসরি কথা বলুন। আইনি শর্ত বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এটা দ্রুততম পথ। বাংলায় উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান — তথ্য মোছা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা নির্দিষ্ট লেনদেনের ব্যাখ্যা চাইলে এটি কাজে আসে। লিখিত রেকর্ড রাখতে পারবেন।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে আছে — শর্তাবলি, গোপনীয়তা, তথ্য সংরক্ষণ নিয়ে আলাদা ধারা করে সাজানো। মোবাইলে সহজে পড়া যায়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার। নিচে জানুন কোন কোন পদ্ধতিতে আমরা তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবস্থাপনা করি, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

SSL সংযোগ

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে মোবাইল নম্বর ও পরিমাণ সুরক্ষিতভাবে স্থানান্তর হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে ও ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। একাধিকবার ভুল প্রচেষ্টায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়ে যায়, যাতে অনাকাঙ্ক্ষিত প্রবেশ আটকানো যায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই শেষে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়। Rocket বা Nagad নম্বর বদলাতে চাইলেও একই প্রক্রিয়া।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদারিত্ব

আমরা শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে তথ্য আদানপ্রদান করি। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

আইনি শর্ত নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন — শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে।

শুধুমাত্র bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য আদানপ্রদান হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে ভিন্ন কথা।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য মোছা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তনের পর ব্যবহার চালিয়ে গেলে তা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়। বড় পরিবর্তন হলে আমরা জানানোর চেষ্টা করি।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। 66tk কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলে বৈধতার নিশ্চয়তা দেয় না। আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন জেনে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা ম্যানেজ করতে পারেন। তবে কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ও কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। পুরোনো ও নতুন নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান — OTP যাচাইয়ের পর নম্বর আপডেট হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়।

একাধিকবার ভুল OTP বা পাসওয়ার্ড দিলে সুরক্ষার জন্য অ্যাকাউন্ট লক হয়। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আনলক করা হবে।

হ্যাঁ, সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ করলে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ পাওয়া সম্ভব। পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য প্রদান করা হয়।

এই পৃষ্ঠাতেই মূল গোপনীয়তা নীতির বিষয়গুলো তুলে ধরা হয়েছে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা কেন্দ্রে গোপনীয়তা ধারায় দেখুন, অথবা চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।