রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

66tk-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো জমা বা উত্তোলনে আপনার আর্থিক তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়, তা জানা আপনার অধিকার — আর এই নীতি সেই অধিকার নিশ্চিত করে।

তথ্য এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি স্বচ্ছতা
66tk আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য পরিচালনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

66tk-তে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থার মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা রিটেনশন নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ আপনার স্বার্থ রক্ষায় তৈরি। নিচে আমাদের তথ্য পরিচালনার মূল দিকগুলো দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad-এ লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর সুরক্ষিত চ্যানেলে প্রেরিত হয়, তৃতীয় পক্ষ এটি দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ও আপনার সেশন মনে রাখতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়, স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (যেমন Rocket লেনদেন নিশ্চিত করতে) সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায়তা নিন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সবই গ্রহণযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় আপনার গোপনীয়তা-বিষয়ক প্রশ্ন জানান, আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধও এখান থেকে করা যায়।

ইমেইল সহায়তা

আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনাকে শনাক্ত করতে পারি। তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে গ্রহণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারবেন — নাম, নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি। কিছু পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অধিকার, তথ্য ব্যবহার এবং পরিবর্তনের প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বর) এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনাকে সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারাংশ জানিয়ে দেবো।

অনুরোধ পেলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এরপর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যতামূলক কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখা বা কিছু পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে। তবে সাইটের মূল কার্যকারিতা চালু থাকবে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন। নিরাপত্তার জন্য পুরনো ও নতুন উভয় নম্বরে OTP যাচাই প্রয়োজন হবে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যবহারকারীদের জন্য দেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধান অনুযায়ী অধিকার প্রযোজ্য হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন, অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা আপনার পছন্দ অনুযায়ী বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করে দেবো।